CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Các sản phẩm được bảo hành sẽ có thông tin về thời gian bảo hành trên website www.phukiengame88.com trong phần chi tiết của sản phẩm đó. Thời hạn bảo hành của một sản phẩm được tính từ thời điểm quý khách hàng nhận hàng và thanh toán thành công đến hết thời gian bảo hành của sản phẩm đó.

– Những sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: Còn thời hạn bảo hành, không bị vỡ, dập nát do va đập mạnh, chưa tháo ốc vít và tem bảo hành vẫn còn nguyên vẹn…

– Quý khách hàng muốn bảo hành sản phẩm có thể liên hệ nhân viên bán hàng và làm theo hướng dẫn của chúng tôi, đối với những khách hàng ở gần có thể đem trực tiếp sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi để đăng ký bảo hành, đối với những khách hàng ở xa không có điều kiện mang hàng đến tận nơi, vui lòng gửi hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển phát nhanh về địa chỉ của chúng tôi để đăng ký bảo hành (vui lòng gọi đến HOTLINE để thông báo trước khi gửi hàng)

– Thời gian chúng tôi nhận hàng bảo hành của quý khách đến thời điểm quý khách nhận hàng trả bảo hành sẽ không quá 10 ngày làm việc (trừ thứ 7, CN), đối với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc tình trạng bảo hành cần mất nhiều thời gian, chi phí, chúng tôi sẽ liên lạc ngay với quý khách để tư vấn phương án Bảo hành tối ưu nhất.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

– Khi nhận hàng quý khách hàng đều được xem và kiểm tra bề mặt ngoài của sản phẩm (được thử điện với những sản phẩm có điện), đối với những sản phẩm bị hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách có quyền trả lại và yêu cầu đổi hàng (vui lòng chụp ảnh tình trạng hàng và gửi cho nhân viên bán hàng để xác minh). Chúng tôi sẽ gửi lại hàng cho quý khách hàng trong vòng 3 – 5 ngày mà không thu thêm một khoản phí nào từ quý khách.

– Những sản phẩm được đổi trả: Sản phẩm dập nát không nguyên vẹn, sản phẩm lỗi, hỏng chức năng do nhà sản xuất.

– Thời hạn đổi trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng với điều kiện khi quý khách phát hiện lỗi đã chụp ảnh gửi, báo cho nhân viên bán hàng và ngay sau đó quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm lại, không sử dụng thêm nữa (Khi nhận hàng trả lại chúng tôi sẽ căn cứ vào tình trạng sản phẩm để tiến hành đổi trả cho quý khách)

BẢO HÀNH THEO YÊU CẦU

– Đối với những sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành và không có đủ điều kiện bảo hành, quý khách hàng vẫn có thể gửi bảo hành tại www.phukiengame88.com, tuy nhiên với trường hợp này chúng tôi sẽ xem xét tình trạng sản phẩm rồi mới quyết định bảo hành cho quý khách được hay không. Vì vậy để tránh mất thời gian của quý khách, vui lòng gọi trực tiếp đến số HOTLINE – 024 66 51 72 55 để chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và tư vấn cho quý khách trước.

– Đối với trường hợp Bảo hành theo yêu cầu này, mọi chi phí bảo hành, vận chuyển phát sinh quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ trước khi nhận lại hàng.